Ваша база знаний обеспечивает поддержку, даже когда Вас нет рядом.
Всегда доступная поддержка
Предлагая поддержку самообслуживания с базой знаний, клиенты могут помочь себе сами, не обращаясь в службу поддержки. KnowAll освобождает время для Вас и Вашей команды.
Мгновенные ответы
KnowAll предлагает мгновенные ответы на запросы Ваших клиентов. Им понравится получать помощь, не дожидаясь ответа от агента поддержки.
Настраиваемый
Легко настройте KnowAll так, чтобы он отражал бренд Вашей компании. Измените логотип, цвета и многое другое одним щелчком мыши. Знания кодирования не требуются.
Отлично смотрится на любом устройстве
KnowAll выглядит фантастически на настольных компьютерах, ноутбуках, планшетах и телефонах. Таким образом, Ваши клиенты смогут получить доступ к Вашей базе знаний с любого устройства.
Действенная аналитика
Получите значимые, применимые на практике сведения из Вашей базы знаний.
Панель аналитики
Аналитическая панель позволяет Вам просмотреть ключевые критерии успеха Вашей базы знаний, не прибегая к дополнительным инструментам. Поймите своих посетителей и сделайте свой контент лучше.
Отзывы о статье
Узнайте, какие статьи помогают Вашим пользователям, а какие нуждаются в улучшении. С помощью наших инструментов обратной связи Ваши посетители могут оценивать и оставлять отзывы о статьях.
Поисковая аналитика
Точно знайте, что ищут Ваши посетители, в чем им нужна помощь и какой контент они не находят. Больше не нужно гадать, какие статьи написать, Ваши посетители сами подскажут Вам!