ویژگی

پایگاه دانش خود را فراهم می کند پشتیبانی حتی زمانی که شما در اطراف نیست.

پشتیبانی همیشه در دسترس

با ارائه پشتیبانی سلف سرویس با یک پایگاه دانش مشتریان می توانند بدون نیاز به بالا بردن بلیط پشتیبانی به خود کمک کنند. دانستن همه وقت را برای شما و تیم شما ازاد می کند.

پاسخ های فوری

KnowAll پاسخ های فوری به پرسش های مشتریان شما ارائه می دهد. انها دوست دارند بدون اینکه منتظر پاسخ یک نماینده پشتیبانی باشند، کمک بگیرند.

سفارشی

به راحتی KnowAll را سفارشی کنید تا نشان دهنده نام تجاری شرکت شما باشد. لوگو، رنگ ها و موارد دیگر را با یک کلیک تغییر دهید. بدون دانش برنامه نویسی مورد نیاز است.

به نظر می رسد بزرگ در هر دستگاه

KnowAll در دسکتاپ، لپ تاپ، تبلت ها و تلفن ها فوق العاده به نظر می رسد. بنابراین مشتریان شما می توانند به هر وسیله ای که استفاده می کنند به پایگاه دانش شما دسترسی پیدا کنند.

تجزیه و تحلیل عملی

بینش معنی دار و عملی را از پایگاه دانش خود دریافت کنید.

داشبورد تجزیه و تحلیل

داشبورد تجزیه و تحلیل به شما اجازه می دهد تا معیارهای کلیدی موفقیت برای پایگاه دانش خود را بدون نیاز به ابزار اضافی بررسی کنید. بازدید کنندگان خود را درک کنید و محتوای خود را بهتر کنید.

بازخورد مقاله

بدانید که چه مقالاتی به کاربران شما کمک می کنند و کدام ها نیاز به بهبود دارند. با ابزارهای بازخورد ما بازدید کنندگان شما می توانند نظرات خود را در مورد مقالات رتبه بندی و ترک کنند.

تجزیه و تحلیل جستجو

دقیقا بدانید که بازدیدکنندگان شما به دنبال چه چیزی هستند، به چه چیزی نیاز دارند و چه محتوایی را پیدا نمی کنند. دیگر حدس نمی زنم چه مقالاتی برای نوشتن، بازدید کنندگان شما به شما خواهند گفت!