FAQ

在节点无法使用后，首先要搞清楚是什么原因导致，建议按顺序检查以下几点

————排查前————
确保 本地网络正常，能够正常访问互联网。
确保 系统纯净，而且没有开启多个代理软件导致冲突。
确保 浏览器没有任何插件会导致冲突。
确保 上一次使用完代理之后，正常断开连接，而不是直接关闭软件或关闭设备。

————先排查————
是否在近30天更新过订阅？（更新订阅=更新节点信息=重新订阅=重新获取节点信息），如果没有，请立刻更新。另外，请确保更新成功。 

————是单个节点不可使用，还是全部不可使用？————
单个节点无法使用，这个有可能是因为该节点暂时处于维护状态，如果是全部节点无法使用，99.9%都不是 我们 的问题导致的，而是您本地的问题

————流量是否已经使用完了？————
可以在用户中心的仪表盘页面查看，部分订阅方式提供流量剩余显示，更新一下订阅即可显示最新的剩余流量

————账号是否被封禁？————
如果严重违反使用协议，可能导致账号被临时/永久封禁，如果能正常访问用户中心则证明账号正常

最后排除法：换网络换设备测试
————换了可以————
插件问题：更换其他浏览器测试
客户端操作问题：新手90%问题出在这里，请认真核对本站教程是否设置正确
客户端版本问题：老手常见问题，升级软件及内核或者干脆重新按照教程下载
订阅问题：仔细看一遍教程选对订阅，客户端支持尽可能用trojan订阅
网络问题：自行解决
————都不可以————
官网在线客服或者工单，详细说明测试结果并提供相关截图

访问官网，不需要代理，国内网络即可，访问前先关闭所有代理工具

同时也可以访问备用地址：
https://cmy.network
https://cmy1.network
https://cmy2.network
https://www.cmynetwork.com

————节点倍率是什么意思？————
节点倍率指的是结算流量的倍率，在 订阅中心 页面和每个节点名称的最后都会有标注。

————剩余流量和过期时间这两个节点为什么无法使用？————
部分代理软件可以订阅到“剩余流量”和“过期时间”这两个节点
剩余流量 和 过期时间 这两个节点仅是告知您账户信息，并不可以使用，请勿选择。

————我怎么找到最快的节点？如何批量测速？————
所有软件的测速都是基于 icmp/tcp/或者 http connect 。测出来的速度和延迟并不准确，特别是clash内核的客户端，均使用tcp测速方式，延迟会很夸张。

唯一能够测得节点速率的方法就是通过 https://speed.cloudflare.com 进行测试。

————节点支持UDP么？————
本站节点均支持UDP，为全锥形 NAT。

1.在购买套餐页面内，购买流量包增加流量。

2.套餐页面购买高级套餐（升级套餐），折算残值补差价即可立即生效，如套餐价格100元，现有套餐的残值+余额=70元，系统自动计算补30元即可升级完成。

第一次使用推荐使用 专版客户端，登录后选择节点，然后连接即可使用，简单粗暴。

目前多人共享判断已升级，维度不单纯于ip，哪怕你就1个ip，挂路由器上，后面一堆人用也不行，家庭用户不用担心，针对企业和工作室有严格判断。也不用担心出差 或者 公司家里两头跑，ip不是唯一判断条件，是基于你对节点的使用模型判断，家里给家人用，公司给同事用，封之！

不可以超过套餐规定的设备数，比如要求3设备，实际4设备，即判定为多人共享。

判断维度有超过20个参数，用户越多数据越多，分析模型越精准，根据算法不断升级进化
也许今天你分享给朋友了没事，也许后天就封了，一旦被封，无任何解封可能，因为我们的判断逻辑非常严谨且准确。

当然那种非说自己好几套房子的，你能住得过来的情况下，请为你的每个房子单独购买，否则封了也别找我们。

包括但不限于：Youtube无法后台播放、无法使用youtube会员核心功能，原因为某些用户开启手机定位被谷歌抓取后标记地址为中国，业内术语“送中”。

此问题目前没有特别好的方法解决，只能切换节点尝试。

首先先确定自己账号的设备数并没有超出套餐限制，以及账号没有多人共享。
然后换网络换设备测试

换了可以：交叉测试，大概率本地网络慢导致
都不可以：描述好测试流程，官网客服或者工单反馈

更换一下网络环境比如无线网络更换成数据流量，或者把代理软件设置成全局模式。

推特打开个人详情页发现查无此人，请更换成原生节点。

首先需要 Pro 专业版/Extreme 至尊版及以上会员，然后使用 Netflix专线 即可解锁。